2016年3月25日接到公司售后通知給撫順市中光建設(shè)工程有限公司提供售后服務(wù),撫順中光2012年購買我公司設(shè)備DZY-300測(cè)距主機(jī)和HLDY-200路燈電纜故障測(cè)試儀,我與28日趕到撫順。
撫順市,素有“煤都”之稱,位于遼寧省東部,東與吉林省接壤,西距省會(huì)沈陽市45公里,北與鐵嶺毗鄰,南與本溪相望。撫順是沈陽經(jīng)濟(jì)區(qū)副中心城市,中國最具幸福感城市,中國最具成長(zhǎng)競(jìng)爭(zhēng)力城市,全國三十一個(gè)特大城市之一,中國優(yōu)秀旅游城市,國家森林城市。撫順市中光建設(shè)工程有限公司是由原事業(yè)單位撫順市路燈設(shè)施管理處轉(zhuǎn)變而來,公司主要從事城市及道路照明工程,公路工程、給排水工程等。。
到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)之后,通過客戶了解到這次需要測(cè)試的電纜不多,之前他們?nèi)y(cè)試了,但是沒有測(cè)試出來,F(xiàn)場(chǎng)電纜為3相4線制銅芯帶鎧的干線電纜,采用直埋方式供電。故障現(xiàn)象為送電跳閘,紅相對(duì)地。
聽完客戶的介紹,我就開始使用設(shè)備幫助客戶查找故障點(diǎn),首先用測(cè)距主機(jī)測(cè)得故障距離,隨后用故障檢測(cè)儀進(jìn)行精確定點(diǎn)。因客戶反映他對(duì)測(cè)距主機(jī)的使用不是很清楚,所以著重給客戶將測(cè)距主機(jī)的使用進(jìn)行了培訓(xùn)。隨后在測(cè)試第二處故障點(diǎn)的時(shí)候,客戶便著手自己操作使用,很快也找出了故障點(diǎn)。
此次售后服務(wù),不管是對(duì)設(shè)備還是還是服務(wù)客戶對(duì)我們都非常滿意。
測(cè)試現(xiàn)場(chǎng) : |